Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026 · English version

WooopHub (wooophub.com) è un servizio online che permette a professionisti e agenzie di preparare, far approvare, programmare e pubblicare contenuti sui profili social propri e dei propri clienti. Questa informativa spiega quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

Hettiarachchi Nick Alex (ditta individuale), Via Cristoforo Colombo 21, 20064 Gorgonzola (MI), P.IVA 14053740966.
Email per ogni richiesta sulla privacy: backupnickclicks@gmail.com.

2. Quali dati trattiamo

2.1 Dati del tuo account

Nome, indirizzo email, password (conservata solo in forma cifrata non reversibile), nome dello studio o dell’agenzia, ruolo nel team e preferenze di utilizzo. Se ti registri o entri con Google riceviamo da Google soltanto nome, indirizzo email, immagine del profilo e un identificativo del tuo account Google (permessi openid, email, profile). Non riceviamo la tua password Google.

2.2 Profili social collegati

Quando colleghi un profilo social autorizzi WooopHub tramite la procedura ufficiale della piattaforma. Riceviamo un gettone di accesso (token) che conserviamo cifrato con AES-256-GCM e che usiamo solo per le funzioni che attivi tu. Ecco cosa chiediamo e perché:

  • Facebook – pages_show_list per mostrarti le Pagine che gestisci e farti scegliere quali collegare; pages_manage_posts per pubblicare i post che hai programmato; pages_read_engagement e read_insights per mostrarti le statistiche dei post e della Pagina nei report; pages_manage_engagement per leggere e gestire i commenti ai tuoi post; business_management per trovare le Pagine gestite tramite Meta Business Suite.
  • Instagram (account professionali collegati a una Pagina Facebook) – instagram_basic per leggere nome e immagine del profilo; instagram_content_publish per pubblicare i contenuti programmati; instagram_manage_comments per leggere e gestire i commenti; instagram_manage_insights per le statistiche dei report.
  • TikTok – user.info.basic e user.info.profile per identificare il profilo collegato; video.upload per caricare i video che hai preparato.
  • Google Business Profile – business.manage per pubblicare aggiornamenti sulla scheda dell’attività e leggerne i dati.
  • YouTube – youtube.readonly per identificare il canale collegato (nome del canale, @handle, immagine e numero di iscritti); youtube.upload per caricare i video che hai creato e programmato in WooopHub, con il titolo e la visibilità che hai scelto. WooopHub usa i servizi API di YouTube: collegando un canale accetti anche i Termini di servizio di YouTube, e Google tratta i dati secondo le Norme sulla privacy di Google.

Dati degli utenti Google (Limited Use). L’uso e il trasferimento ad altre app delle informazioni ricevute dalle API di Google da parte di WooopHub rispettano le Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. I dati ricevuti da Google e YouTube servono solo a far funzionare ciò che vedi in WooopHub (riconoscere l’account collegato e pubblicare i contenuti che hai programmato). Non li vendiamo, non li usiamo per pubblicità né per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non li condividiamo con terzi, salvo i fornitori tecnici indicati nella sezione 4. I gettoni di accesso sono conservati cifrati sui nostri server e vengono cancellati quando scolleghi il canale o elimini l’account. Puoi revocare in qualsiasi momento l’accesso di WooopHub dalle impostazioni di sicurezza del tuo account Google, su myaccount.google.com/permissions.

Dalle piattaforme leggiamo solo i dati dei profili che hai scelto di collegare: nome e immagine del profilo, identificativi tecnici, i post pubblicati tramite WooopHub, commenti e statistiche aggregate. Non leggiamo messaggi privati e non pubblichiamo nulla che tu o il tuo team non abbiate programmato.

2.3 Contenuti

Testi, immagini e video che carichi, calendario editoriale, commenti interni del team e note di approvazione.

2.4 Clienti che approvano o ricevono report

Se mandi a un tuo cliente un link di approvazione o un report mensile, trattiamo il suo nome e indirizzo email (che ci fornisci tu) e le sue risposte (approvato, modifiche richieste, commento). Rispetto a questi dati tu sei titolare e WooopHub agisce come responsabile del trattamento per tuo conto.

2.5 Dati di fatturazione

Per gli abbonamenti a pagamento: intestazione, indirizzo, partita IVA o codice fiscale, piano scelto e storico delle fatture. I dati della carta di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore di pagamento e non passano dai nostri server.

2.6 Dati tecnici

Indirizzo IP, data e ora delle richieste, tipo di browser, registro delle pubblicazioni riuscite o non riuscite e dei loro errori. Servono per la sicurezza, per risolvere i problemi e per avvisarti quando un post non esce.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

  • Fornirti il servizio (account, collegamento dei profili, programmazione e pubblicazione, approvazioni, report, email di servizio come avvisi di errore o di scadenza dei collegamenti): esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR.
  • Fatturazione e obblighi fiscali: obbligo di legge, art. 6.1.c.
  • Sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del servizio: legittimo interesse, art. 6.1.f.
  • Comunicazioni commerciali: solo con il tuo consenso, art. 6.1.a, revocabile in ogni momento. Oggi non inviamo newsletter.

Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per pubblicità e non facciamo profilazione.

4. A chi li affidiamo

Usiamo questi fornitori, nominati responsabili del trattamento dove previsto:

  • Hostinger – server e database, con sede dei server nell’Unione europea (Paesi Bassi).
  • Brevo (Sendinblue SAS, Francia) – invio delle email di servizio.
  • Google – accesso con Google e, se li colleghi, Google Business Profile e YouTube.
  • Meta Platforms Ireland – Facebook e Instagram, per i profili che colleghi.
  • TikTok Technology Limited – per i profili TikTok che colleghi.
  • Il fornitore dei pagamenti, quando attivi un abbonamento a pagamento.

Quando pubblichi su una piattaforma social, il contenuto è trattato anche da quella piattaforma secondo la sua informativa. Alcuni fornitori possono trasferire dati fuori dall’Unione europea: in quel caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (come l’EU-US Data Privacy Framework) o delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea.

5. Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati dell’account e contenuti: finché l’account è attivo. Dopo la chiusura li cancelliamo entro 30 giorni.
  • Gettoni dei profili social: finché il profilo resta collegato. Quando scolleghi un profilo da WooopHub il gettone viene cancellato subito; se revochi l’accesso dalla piattaforma il gettone smette di funzionare e viene cancellato quando scolleghi il profilo o chiudi l’account.
  • Registri tecnici: al massimo 12 mesi.
  • Fatture e dati fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Copie di sicurezza: vengono sovrascritte a rotazione, al massimo entro 30 giorni.

6. Come proteggiamo i dati

Tutte le comunicazioni passano in HTTPS. I gettoni di accesso ai social sono cifrati con AES-256-GCM. Ogni studio vede soltanto i propri dati. I link inviati ai clienti per approvazioni e report sono firmati e non danno accesso al resto dell’account.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Se hai dato un consenso puoi revocarlo. Scrivi a backupnickclicks@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Come cancellare i tuoi dati

Le istruzioni complete, compreso come revocare l’accesso dal lato Facebook e Instagram, sono nella pagina Cancellazione dei dati.

9. Cookie

WooopHub usa solo cookie tecnici, necessari al funzionamento, che non richiedono consenso:

  • wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie – tengono aperta la sessione dopo l’accesso;
  • sh_entra – ricorda per pochi minuti da quale pagina è partito l’accesso con Google, per riportarti al posto giusto e per proteggere la procedura.

Non usiamo cookie di profilazione, strumenti di analisi di terze parti né pubblicità.

10. Minori

WooopHub è pensato per un uso professionale e non è rivolto a persone con meno di 18 anni.

11. Modifiche

Se cambiamo questa informativa in modo sostanziale te lo diciamo per email prima che la modifica abbia effetto. La data in cima indica l’ultima versione.